Guest Change Specialist

Kontakt: Škodová Michaela, e-mail: Michaela.Skodova@travelhx.com Guest Change Specialist bude zástupcem pro prvotní reakci na incidenty v HX a bude spolupracovat s ostatními týmy podle potřeby. Tato pozice zahrnuje identifikaci a eskalaci prioritních problémů. Klíčové odpovědnosti: (a) při aktivním zapojení plnit úkoly podle zadání během pravidelných a nepravidelných akcí; (b) spolupracovat s interními a externími zúčastněnými stranami při pravidelných i nepravidelných operacích; (c) zajišťovat koordinaci s místními zdroji s cílem určit potřebné zdroje, hotel, alternativní dopravu atd.; (d) být součástí krizového týmu NoK; (e) koordinovat a doplňovat další interní a externí oznámení; (f) dodržovat zásady, postupy a praktiky, které podporují model nepravidelných operací; (g) podle potřeby podporovat Team Leadera; (h) podporovat ad hoc projekty podle potřeby; (i) poskytovat zpětnou vazbu týmu o jakýchkoli problematických oblastech nebo problémech; (j) podporovat nepřetržité prostředí; (k) každodenní odpovědnost za výkon, eskalace a rozdělení pracovní zátěže; (l) v případě potřeby zastupovat Managera.