Specialista/ka zákaznického servisu

- pracovní poměr na dobu určitou -první kontakt emailem nebo telefonicky - pondělí až pátek CO BUDE VAŠÍ NÁPLNÍ PRÁCE: " Kompletní správa objednávek - od přijetí až po doručení zákazníkovi " Tvorba a správa prodejních forecastů na základě historie a vstupů od zákazníků či obchodního týmu " Zákaznická podpora - řešení reklamací, příprava exportních a zákaznických dokumentů " Optimalizace zásob - rovnováha mezi spokojeností zákazníků a náklady " Zajištění vzorků dle požadavků klientů " Práce v interních systémech (např. Oracle) " Podpora obchodního týmu při projektech a akvizici nových zákazníků " Komunikace a aktualizace informací v rámci projektů " Správa zákaznické databáze " Spolupráce s lokálními i globálními týmy " Pravidelný reporting CO OD VÁS OČEKÁVÁME: " SŠ/VŠ vzdělání " Aktivní znalost angličtiny (slovem i písmem) " Dobrá znalost MS Office (zejména Excel), znalost Oracle výhodou " Prozákaznický a proaktivní přístup " Analytické myšlení a schopnost pracovat na více úkolech současně " Pečlivost, samostatnost a výborné komunikační dovednosti CO VÁM NABÍZÍME: " Práci v dynamickém prostředí s možností růstu " 5 týdnů dovolené " Roční bonus dle výsledků společnosti " 3 sick days ročně " Benefitní karta Multi Pass v hodnotě 12 000 Kč/rok " Životní pojištění, pojistka odpovědnosti za škodu " Odměna za doporučení nového kolegy 13 000 až 45 000 Kč " Ochutnávka a konzumace našich výrobků dle interních pravidel " Dotované závodní stravování