Interní technický support e-shopu / IT Operations

Hledáme technicky orientovaného kolegu, který bude podporou zákaznické péče a interních firemních systémů. Nehledáme klasického operátora call centra, ale člověka, kterého baví technologie, umí hledat řešení a rozumí základům IT infrastruktury. Pozice je vhodná pro člověka, který se chce dále rozvíjet v oblasti IT, e-commerce a interních systémů rychle rostoucí firmy. Náplň práce: Technická podpora zákaznické péče a interních uživatelů Řešení technických problémů spojených s e-shopem a marketplace systémy Práce s XML feedy, importy/exporty dat a kontrola správnosti dat Pomoc se správou VPN přístupů a firemních zařízení Komunikace s externími IT dodavateli a vývojáři Hledání možností automatizace a zefektivnění procesů Správa uživatelských účtů a základní práce s Active Directory Spolupráce s oddělením logistiky, reklamací a zákaznické péče Testování nových funkcionalit a systémových úprav Požadavky: Technické a analytické myšlení Základní orientaci v IT infrastruktuře a sítích Znalost pojmů jako VPN, Active Directory, XML, API, DNS Schopnost samostatně řešit problémy a dohledávat informace Dobrou práci s PC a firemními systémy Pečlivost, systematičnost a zodpovědnost Komunikační schopnosti a týmovou spolupráci Ochotu učit se nové technologie a systémy Výhodou bude: Zkušenost s ERP nebo e-commerce systémy Základní znalost SQL Zkušenost s marketplace integracemi Orientace v Microsoft 365 / Google Workspace Zkušenost s XML feedy nebo datovou synchronizací Přehled o síťových technologiích a vzdálené správě Zájem o automatizaci a AI nástroje Co nabízíme: Stabilní zázemí rychle rostoucí e-commerce společnosti Práci s moderními technologiemi a systémy Možnost profesního růstu v oblasti IT a e-commerce Velký prostor pro vlastní iniciativu a realizaci nápadů Přátelský a neformální tým Odpovídající finanční ohodnocení Firemní benefity a zaměstnanecké slevy Koho hledáme: Hledáme člověka, který ví co je VPN, nezalekne se práce s XML soubory, rozumí základům Active Directory a baví ho hledání technických řešení. Někoho, kdo chce být důležitou součástí fungování firmy a pomáhat zlepšovat interní procesy i zákaznickou zkušenost. Kontakt: e-mailem sabina@doktorkladivo.cz